精益建造基础理论——价值生成观点
价值理论认为生产过程是为最终用户增加价值的过程,其最主要的目标是以顾客为中心,尽可能使得价值最大化。它强调生产企业与最终用户之间关系的转变,企业生产的目标应该同最大化的满足顾客需求结合起来,消除企业与顾客之间的矛盾关系。价值生产模型的管理原则就是消除价值损失,即已经获得的价值与可能获得的价值之间的差值。在价值理论中,由市场需求来决定设计图的目的和意图,因此在设计开始阶段,设计人员就结合顾客的需求来设计产品,从而使得顾客价值最大化。在生产管理过程中,项目团队成员与顾客不断地交流,最终把顾客的需求准确地转化为设计方案,设计出个性化产品。
价值管理是以柔性的方式来创造顾客价值,以硬性的方式完成生产体系的设计。价值管理是一种基于市场和服务的管理,因此管理者必须要理解顾客表达的、默许的价值参数,并尽可能让项目实现这些参数,最终确保在建造过程中实现顾客需要的价值。价值管理可能对整个项目团队而言不是最优,但对顾客却至关重要,顾客的满意是价值管理成功的关键所在。